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EMS通关主要业务全部迁移上线日可在线缴税退运
时间: 2021-11-05

  第五届敦煌文博会和第十届丝绸之路国际旅游节地方新闻信息联播简介。“我的邮件究竟到海关了没有?”“为什么这么久海关还没有放行我的邮件啊?”“我的邮件在海关处理到哪一步了,还需要多久?”像这样的抱怨,在网上不鲜见,海关12360和邮政11183热线电话也经常接到这样的咨询问题。

  有鉴于此,2016年1月15日起,广州海关和广东邮政EMS启动“互联网+关邮e通”改革,在全国率先将国际邮件通关的主要业务全部迁移到线上,客户可以通过互联网随时随地便捷自主办理申报、缴税、退运、查询等各项国际邮件通关业务。

  此次互联网+改革中,广州海关与广东邮政EMS携手推出了全程查询服务,开放邮件物流和通关环节中重要节点的信息,国际邮件的收寄件人可以登录“关邮e通”平台,通过PC端网页或微信公众服务号查询邮递物品的全流程通关信息,掌握邮件通关和物流的实时状态。同时,海关提供在线咨询服务,对收寄件人在通关过程中存在的疑虑进行解答。

  “黑色星期五”的时候,杨小姐从国外网站上买了一套护肤品。然而,在邮件送交时,她却遇到了不大不小的烦恼:“快递员投递的时间都是我上班的时间,又不能让他直接放在门房代收,他要当面跟我收税款。”

  “如果可以提前用微信或网银支付就好了。”杨小姐感叹道:“只要带着手机就可以,多方便啊。”

  目前,国际邮件收件人支付行邮税的方式为邮政投递员上门收取。在现今各种互联网支付方式层出不穷的形势下,该方式显得尤为落后,给收件人造成了诸多不便。

  本次改革中,广州海关和广东邮政EMS推出电子缴税服务,突破原有作业模式,提供电子支付税款的渠道。收件人可以自主选择通过支付宝、网上银行、微信支付等电子支付方式缴纳税款.

  为进一步提高应税邮件的通关速度,海关在此项改革中将同步推进税单无纸化。届时,有需要的收件人可自行在广州海关官方网站查询、下载本人邮件对应的电子税单。

  林先生在美国亚马逊网上买了几件打折的衣服,发现对方发错了货。林先生拒收后想将这个包裹退运回美国,向海关咨询后,被告知需要向海关提供身份证明和纸质的退运申请单。因为林先生人不在广州,无法去海关现场办理相关手续,只能通过传真或邮寄的方式向海关递交资料。几天前,林先生已经将资料邮寄过去,但他不知道海关是否已经收到他的资料,更不清楚处理结果如何,心里有些担心。

  记者从广州海关了解到,目前,对于退运和补充申报的国际邮件,收寄件人需要通过邮箱、传真、纸本等方式向海关进行补充申报申请和退运申请,提交海关审核。这种方式一方面影响了海关和邮政EMS处理邮件的速度,另一方面也对收寄件人造成了不便。

  在本次“互联网+”改革中,从方便收寄件人的角度出发,广州海关和广东邮政EMS将在互联网平台上推出互联网+补充申报、互联网+快捷退运功能,收寄件人可以随时随地通过电脑、手机方便快捷的完成邮件的补充申报、退运申请。收寄件人只需要登录“关邮e通”平台,在智能辅助功能提示下将所需信息补充完整,海关在线完成审核及后续手续的办理。

  近年来,跨境网购、海淘迅速兴起,进出境邮件量呈快速增长。2015年,广州海关监管进出境邮件超过1.2亿件,日均监管约33万件,同比增长一倍多,较2011年增长超过7倍。记者获悉,下一步广州海关还将陆续推出更多的“互联网+关邮e通”改革措施,主动适应互联网时代和新型业态的发展。


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