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工信部为电商平台金融短信营销“划红线”
时间: 2021-10-31

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  除了电商领域外,针对目前市场上的短信营销乱象,一业内资深分析人士在接受北京商报记者采访时指出,其实不少金融服务类机构和互联网平台也存在相关问题。一般都是未经用户允许,擅自发送推广短信。更有甚者掌握用户注册信息,未经用户授权,就将用户定位营销目标,既破坏了隐私规则,又对用户造成了营销骚扰。

  “未经消费者同意擅自发送短信,既扰乱了电商市场秩序,也有可能在其中发生隐私泄露,被不法分子利用。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、广州数字金融创新研究院执行院长盘和林告诉北京商报记者,未经允许发送的营销短信,容易对用户造成误导,让诈骗分子有机可乘,诈骗分子甚至会伪装成平台营销信息,误导用户,甚至实施诈骗。

  “遏制垃圾信息扰民、营造清朗通信环境是工业和信息化部持续推进我为群众办实事的具体实践。”工信部信息通信管理局强调,各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守《电子商务法》《民法典》《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。

  针对后续治理,盘和林进一步指出,电商零售、金融短信营销,总体上要从两方面治理:一方面治理电商,电商要保护用户信息,不能把用户电话号码给平台商户,电商也不能未经用户允许,就给用户推送零售、金融营销短信。另一方面要治理电信运营商,电信运营商是短信发送的载体,在当前手机营销、诈骗短信较为猖獗的情况下,电信运营商应该利用大数据技术,对违规违法的号码进行追踪定性,保持实名注册,坚决封停违规号码。

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